credito vecchia scheda sim

[Damiana22]

Recentemente ho cambiato operatore, usando la portabilità del numero, sull'applicazione c'era scritto che entro il 17 avrebbero trasferito il mio credito. quando è avvenuta la portabilità mi è uscito che anche il credito è stato trasferito, ma avevo 5 euro di credito sulla vecchia scheda e su questa sim non risulta. come posso fare per rimediare?

[Sylvie]

Ciao @Damiana22, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.