esiste una chat su cui chiedere supporto direttamente a Ho.mobile?

[Sissy66]

Salve... Durante la procedura della portabilità da PosteMobile a Ho del numero tramite app non mi fa andare avanti perché dice che il documento è scaduto ma in realtà la carta di identità è valida, appena rinnovata! Potete aiutarmi prima dei 15 gg altrimenti rischio di pagare il doppio? Grazie

[Sirya]

Ciao @FRANCESCOTECNICO, mi dispiace per il disagio ma ti informo che nella zona indicata non ci risultano disservizi segnalati. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.

[FRANCESCOTECNICO2003]

GRAZIE A CHI RISPONDERÀ

[FRANCESCOTECNICO2003]

LA LINEA INTERNET 4G E 4G+ OGNI TANTO È UN PO' LENTA CARLOPOLI CAP 88040 VERIFICATE VEDETE I RIPETITORI FUORI LE ANTENNE SENNÒ IL 4G+ VA VELOCE VELOCITÀ MASSIMA
GRAZIE A CHI RISPONDERA

[Muzzichillo]

Anch'io ho bisogno di assistenza... ho un falso segnale ho che non mi permette di navigare e manco di telefonare...

[Sirya]

Ciao @Sissy777, ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione. 

[Sissy777]

Per cortesía mi può spiegare com'è in forma triangolare?

[Sissy777]

Mi può per cortesía spiegare come e in forma triangolare?

[Sara00]

@Sissy777 Puoi cambiare offerta SOLO se ti viene proposto dall'app andando in LA MIA OFFERTA --> CAMBIO OFFERTA. Altrimenti, l'unico modo per avere quell'offerta è triangolare.

[Sissy777]

Salve, ho bisogno di cambiare tariffa per che mi servono più giga, ho visto che hanno una tariffa di 150 gigas, ma ha noi che abbiamo 100 giga come mai non co lasciano cambiare a questa tariffa? Allora sono costretta a cambiare azienda per che voi soltanto propongono le offerte a quegli con meno giga? A me 100gb non mi servono più per il mio lavoro come faccio?