ho. Service

[Sylvie]

Ciao @Yevgen, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Yevgen]

Ho inviato la richiesta di rescissione del contratto il 4 agosto. Sono stato utente di Ho Mobile solo per nove giorni, dal 26 luglio. Ho inviato una copia del passaporto e di altri documenti il 4 agosto tramite WhatsApp. Nessuna risposta. Ho inviato nuovamente la richiesta di rescissione e tutti i documenti dopo alcuni giorni. Nessuna risposta. A quanto mi risulta, la chat serve per la comunicazione bidirezionale. Invio nuovamente le copie e chiedo di rispondere in merito alla risoluzione della mia richiesta di disattivazione e al rimborso completo. Inoltre, da cinque giorni la mia eSIM non funziona. Ne ho scritto su WhatsApp cinque o sei volte. Ho scritto nella chat dell'assistenza. Nessuna risposta. Sono stato in 23 paesi e non ho mai utilizzato un operatore con un livello di assistenza così pessimo. Chiedo di disattivare immediatamente il mio account e di rimborsarmi il denaro.