ho.giramondo non si è attivato il 22/08

[Josephine]

Ciao @GCP, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[gae974]

Resta in attesa di risposta di capo ho.fficina.

[GCP]

Grazie per la risposta: ho.giramondo si era attivato regolarmente il giorno precedente 21/08 ed il successivo 23/08, solo per il 22/08 c'è stato il problema segnalato: cosa è successo? Dai movimenti di ricarica etc non si capisce l'ora in cui sono stati effettuati e perciò risulta difficile risalire alla consistenza del saldo (posso ricavare l'informazione dalle mail di ricevuta di paypal): nel caso di saldo capiente, mi sa che saranno da stornare i due movimenti di consumo dati e addebitare il costo di ho.giramondo per il 22/08, grazie

[gae974]

Avevi a suo tempo cliccato su Attiva al primo utilizzo? E soprattutto, avevi ricevuto l'SMS che ti confermava l'attivazione del servizio, appunto al primo utilizzo?

[GCP]

Cari, ho.giramondo non si è attivato il 22/08 e mi sono trovato due Addebiti per l'utilizzo di dati: come è possibile? Grazie in anticipo per le info, buon tutto