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Intendevi dire: 

ho ricaricato, mi é stato addebitato sulla carta di credito ma non ho il credito spettante.

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Buongiorno.
ho due numeri 349******* e 379*******.
vorrei che mi spiegaste innanzitutto perché aperti nello stesso giorno, hanno un credito residuo diverso anche se paghiamo lo stesso canone mensile.
inoltre sul 379 ho effettuato ricarica di 5 euro, addebitata sulla carta di credito come quella fatta il minuto prima sul 349 ma il credito non é risultato disponibile ed oggi ho dovuto ricaricare di nuovo. attendo Vs gentile contatto sul 379*******
Cordialmente

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Top - Livello 2
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Ciao,devi contattare o in messaggio privato al primo operatore disponibile oppure al servizio clienti al fine di una verifica ti sapranno dire con maggior dettaglio la tua posizione.

Buona giornata.

Giacomo
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Capo ho.fficina
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Ciao @Berton,

hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione.

Buona giornata.

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Salve,ho lo stesso problema, ho ricaricato online ma non mi arriva il credito.
Come posso risolvere?
Grazie
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