ho ricaricato, mi é stato addebitato sulla carta di credito ma non ho il credito spettante.

[Miry_spa]

Salve,ho lo stesso problema, ho ricaricato online ma non mi arriva il credito.
Come posso risolvere?
Grazie

[Deborah11]

Ciao @Berton,

hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione.

Buona giornata.

[gdelvecchio]

Ciao,devi contattare o in messaggio privato al primo operatore disponibile oppure al servizio clienti al fine di una verifica ti sapranno dire con maggior dettaglio la tua posizione.

Buona giornata.

[Berton]

Buongiorno.
ho due numeri 349******* e 379*******.
vorrei che mi spiegaste innanzitutto perché aperti nello stesso giorno, hanno un credito residuo diverso anche se paghiamo lo stesso canone mensile.
inoltre sul 379 ho effettuato ricarica di 5 euro, addebitata sulla carta di credito come quella fatta il minuto prima sul 349 ma il credito non é risultato disponibile ed oggi ho dovuto ricaricare di nuovo. attendo Vs gentile contatto sul 379*******
Cordialmente