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Intendevi dire: 

iccd,sms non ricevuto per sostituzione

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salve, ho ricevuto il primo sms del 4 gennaio ma non l'sms che mi dice del cambio iccd, lo manderete a tutti o devo provvedere al cambio della sim (sempre che si trovino disponibili)?

grazie

9 RISPOSTE 9
Mitico - Livello 2
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Provi a mandare lei un messaggio al numero indicato nella comunicazione 

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provo,grazie

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Grande - Livello 2
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Io ho ricevuto il messaggio ed ho mandato un messaggio al numero con scritto il mio seriale ma mi arriva indietro scritto ops è andato storto qualcosa ne ho mandate tante ma la stessa cosa bhoooooo
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Anche io non ho ancora ricevuto sms di cambio seriale e non riesco a contattare supporto clienti. Come si consiglia di procedere? Grazie
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@Pietruccio72 non deve mandare ad Ho. il suo attuale seriale, ma scrivere solamente SERIALE e saranno loro a fornirle il nuovo ICCID

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@LukeP Scriva lei al numero indicato nella comunicazione per il cambio di seriale.

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L’ho fatto, mi risponde con il seriale originale
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Mitico - Livello 2
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@LukeP se non ha ricevuto sms di furto dati e quello del cambio seriale, allora è normale che le arrivi quello originale della sim; poichè il seriale da remoto viene cambiato SOLO alle persone vittime del furto dati

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