mancata attivazione SIM da 2 giorni

[Deborah]

Ciao @Venefika, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. 

[Venefika]

Buonasera- 2 giorni fa ho fatto videochiamata per attivare la sim. Sono passati 48 ore e finora la sim  risulta non è attiva. Ho provato a ripetere la procedura di attivazione,  ma videochiamata viene rifiuttata perchè sulla APP risulta che mi è gia stato inviatol'esito, invece io non ho ricevuto alcuna mail ne con esito positivo ne con negativo.

Cosa devo fare per avere la scheda attiva?