mancata ricarica

[RobyT]

buongiorno, oggi mi si rinnova l'offerta, ieri ho effettuato la ricarica tramite sito ma a tutt'ora il credito risulta negativo e non mi permette di effettuare chiamate

[Dav99]

Non sperare che rispondano, oramai usano come scusa il covid per tutto, sono 3 giorni che li rincorro per queste cose ma non risolvono, prova ugualmente a chiamare il 192121 poi segui la guida vocale (dovrebbero essere 9 e poi 1 la sequenza per parlare con un’operatore). Prova così, anche se la vedo dura che ti restituiscano nel caso i tuoi soldi.

[Ghiblos]

Buongiorno, chiama il numero assistenza 192121 e fatti spiegare perchè non ti fanno la ricarica

[RobyT]

fatto ma abbattono la chiamata

[RobyT]

fatto ma abbattono la chiamata

[Ghiblos]

Purtroppo adesso con la scusa del coronavirus siamo messi male

[Teoo85]

Quanto credito hai ?

[RobyT]

buongiorno, - 8,75

[Josephine11]

Ciao @RobyT, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[RobyT]

ho risposto in privato in attesa di cortese riscontro auguro buona giornata