mancato rinnovo dell'offerta

[Deborah11]

Ciao @FlorianaM, @ROBECA, @Nina89, @lorenza.p, @Dferrari1970, @Pulcino1, @Luca88, @Brusal, @Giammy.lau, 

la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Ti confermo che tra il 16 e il 17 maggio è stata riscontrata una problematica relativa al rinnovo offerta, attualmente risolta. 
Se necessiti di assistenza puoi scrivermi in privato.

Rimango a tua disposizione.

Buona giornata.

[Luca88]

Infatti è proprio questa la mia preoccupazione

[Giammy.lau]

Anche a me è successo...Però dopo aver riavviato il cel sono riuscito a chiamare al servizio clienti ed ho prenotato la richiamata.

[Brusal]

Si però paghi chiamate e messaggi perché non è attiva l'offerta

[Luca88]

Stesso identico problema...riesco comunque a navigare e chiamare...ma il servizio clienti è fuori uso

[Pulcino1]

Io la stessa cosa e al numero verde non mi fa chiamare ma riesco a navigare

[Dferrari1970]

Idem stessa cosa

[lorenza.p]

Ciao, seguo il post perché ho lo stesso problema anche io.. Ho almeno 15€ di credito, mi dice che non è possibile rinnovare l'offerta e il servizio clienti non va.. Ma in tutto ciò comunque riesco ad andare su internet e chiamare (per ora)

[FlorianaM]

Si è vero, anche io riesco a navigare e chiamare

[Nina89]

È successo lo stesso a me qual è il numero per parlare con un operatore