mancato rinnovo nonostante credito sufficiente

[Alexander]

Ciao @Francj, l'offerta si è rinnovata? In caso contrario per una verifica inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Francj]

Non sono riusciti a fare il rinnovo nonostante il credito, mi dicono di chiamare l'operatore ma non rispondono. Ho bisogno di usare la sim ma non so come risolvere il problema. Avrò il rinnovo di un'altra sim tra due giorni. Mi serve la soluzione. Urgente.