non si riesce a ricaricare

[Sylvie]

Ciao @Dario1975, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.
 

[Dario1975]

Non riesco a ricaricare (e nemmeno a fare l'autoricarica) dall'app. Né con PayPal né con carta di credito... Ho sempre avuto attivo PayPal, ma adesso non va nulla! Mi appare il messaggio "ops qualcosa è andato storto".... Cosa va storto in ho adesso?

[Dario1975]

Non riesco a ricaricare (e nemmeno a fare l'autoricarica) dall'app. Né con PayPal né con carta di credito... Ho sempre avuto attivo PayPal, ma adesso non va nulla! Mi appare il messaggio "ops qualcosa è andato storto".... Cosa va storto in ho adesso?

[Andress1]

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[Andress1]

Ciao @Miriam671, se visualizzi questo messaggio "l’ultimo tentativo di autoricarica non è andato a buon fine". Ti suggeriamo di verificarne il motivo con l’istituto che gestisce il metodo di pagamento scelto; in caso di carta prepagata è possibile che il credito disponibile sulla stessa non fosse sufficiente a coprire l’importo della ricarica automatica. Se un tentativo di autoricarica non va a buon fine il servizio resta attivo e prima del rinnovo successivo effettueremo nuovamente l’Autoricarica.  Ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

[Miriam671]

Anche io sono messo che ho lo stesso problema...nonostante abbia attivato l autoricarica da postepay che funzionava, adesso non solo non funziona più ma non accetta nemmeno altre carte. Mi chiede autorizzazione e non ricarica.devo recarmi in tabaccheria ogni mese..penso passero' ad altro operatore più serio.

[Andress1]

Ciao @Caethel, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona giornata.

[Caethel]

Anche io ho difficoltà a ricaricare da postepay, dopo l’arrivo del messaggio su app postepay della richiesta di autorizzazione, autorizzo, mi dice transazione eseguita ma non arriva la ricarica.

[Andress1]

Ciao @ Marcopomilia,attualmente, non ci risultano disservizi in merito alle ricariche. Ti ricordo che è possibile effettuare le ricariche nei seguenti modi:

Online, dall'app ho. o dall'area personale del sito, con carta di credito, PayPal e Postepay. Accettiamo tutte le carte di credito, anche prepagate, eccetto American Express. Tutte le transazioni sono protette dal sistema 3D Secure che garantisce una tutela extra per i tuoi acquisti online.
Se vuoi puoi memorizzare i dati della tua carta alla prima ricarica, così sarà ancora più facile e veloce ricaricare le prossime volte. I dati sono memorizzati dalla tua banca, non da ho.
Se ricarichi online, puoi richiedere l'invio tramite e-mail della ricevuta di ricarica direttamente nella pagina di conferma. L'e-mail che ti mandiamo riporta il numero ricaricato, l'importo e la data di ricarica.

• Attivando il servizio di Autoricarica
• Nei punti vendita ho
• Nelle Tabaccherie
• Nelle ricevitorie e bar collegati alla rete di Lottomatica Italia Servizi
• Nei punti vendita SisalPay abilitati
• Nei punti vendita Paymat e Snai abilitat
• Nei punti vendita della rete epay
• Nelle edicole della rete M-Dis Distribuzione abilitateTramite la app Satispay
• Tramite G Pay

La ricarica sarà disponibile sul tuo credito residuo entro massimo 24 ore.

Resto a tua disposizione

[Marcopomilia]

Anch'io ne n riesco,devo andare in tabaccheria,se non risolvono cambio e passo con Kona che costa anche meno