problema rete iphone xs max Napoli

[Cummenda]

Salve a tutti

da quando sono passato ad ho-mobile pur avendo impostato tutto e sotto copertura 4g (ma anche in 3g da lo stesso problema), a volte la connessione è quasi assente.

Operazioni semplici come aprire whatsapp , che necessita di connessione base ad internet, non va; senza parlare di instagram o anche il semplice speedtest non caricano.

non so se è un problema legato alla mia sim o a qualche altra impostazione non modificabile nell'area personale. Ho già provato su altri iphone con la mia sim ma da lo stesso problema.

possibile verificare??

grazie

[gdelvecchio]

Fai presente il disservizio al servizio clienti al 192121

Buona giornata

[Deborah11]

Ciao @Cummenda, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Cummenda]

ciao @Deborah11  il problema persiste da mesi. ho contattato anche il customer service che però non ha riscontrato problematiche esistenti!

inizia ad essere snervante! appea potrò passerò ad altro operatore a questo punto!

grazie per l aiuto

[Josephine11]

Ciao @Cummenda, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!