prossimo rinnovo non disponibile

[ThomaX]

@Mariavittoria10 

Se invece non hai fatto alcun riparti e ritieni sia un errore dell'app, telefona all'assistenza clienti al 19.21.21. per avere delucidazioni in merito.

Puoi anche scrivere sulla chat messenger della pagina Facebook di Ho Mobile.

[ThomaX]

@Mariavittoria10 

Come sottolineato da @lele992 i riparti non sono infiniti ma sono permessi solo fino a 200 GIGA.

Se hai raggiunto tale soglia non c'è alcun riparti disponibile fino al naturale rinnovo.

Evidentemente generi un tale quantitativo di traffico che i dati messi a disposizione non sono sufficienti al tuo bisogno, quindi ti consiglio di prendere una sim di scorta da utilizzare quando finisci i giga con la tua sim principale.

[Mariavittoria10]

Quindi come posso fare per ricaricare? Grazie in anticipo

[lele992]

@Mariavittoria10

hai superato la soglia dei 200gb mensili 

o disponi del piano di 200 gb in cui non è disponibile il riparti ...

[Mariavittoria10]

Buongiorno anche io ho lo stesso problema, rinnovo non disponibile

[Rebecca11]

Ciao @Luca1701, la problema riscontrata è stata risolta? Se necessiti del mio supporto scrivimi pure un messaggio privato. Sarò lieta di aiutarti. Buona giornata!

[Luca1701]

Ho terminato i giga, con l'opzione riparti mi da PROSSIMO RINNOVO NON DISPONIBILE, la promozione si ritroverebbe il 19 settembre. Attendo una soluzione, grazie

[Josephine11]

Ciao @Valentina911, invita il tuo ragazzo a scriverci o in alternativa può contattare direttamente l'assitenza al 19 21 21. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Valentina911]

Il mio ragazzo ha lo stesso problema come risolvere?

[Andress1]

Ciao @1d, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.