"Non siamo riusciti a fare ripartire l'offerta"

[MariaLetizia]

Buongiorno,

Stamattina ho ricevuto un SMS che diceva "Non siamo riusciti a rinnovare l'offerta ..." ma io ho credito residuo più che sufficiente.

Come posso risolvere?

Grazie

[armadac]

cara Deborah

Capo ho.fficina, potete almeno dirci se possiamo utilizzare il cellulare e non saranno applicati altri costi ?

[Giuliap1]

Anche io ho lo stesso problema!

[Silvia29]

Buongiorno, anche per me stamattina stesso problema e servizio clienti cade la linea per troppe chiamate. Come posso risolvere? Grazie, Silvia

[Massimo691]

Ho 34 euro come è possibile che non riparte offerta ora cosa succede

[Ho13]

Anche a me lo stesso problema oggi e al telefono l'assistenza non risponde

[Paola681]

Identica situazione servizio clienti occupato

[Renato7]

Stesso problema credito sufficiente ma c'è lo stesso messaggio sulla app che dice che non è ripartita l'offerta

[Dom92]

Buongiorno, stamattina anche a me è arrivato l'sms di mancato rinnovo della promozione per credito insufficiente nonostante il credito residuo copra abbondantemente il canone mensile. Ho provato a contattare il servizio clienti ma avete troppe telefonate in attesa e quindi ha riagganciato. Chiedo di risolvere in maniera celere il problema perché questo è un grandissimo danno che state arrecando al sottoscritto ed a chiunque si trovi nella mia situazione.

[Gianlu88]

Anche a me non va il rinnovo