ricarica e portabilita

[GaiaS]

La portabilità verrà espletata comunque se i dati inseriti sono corretti.

[lozeibs]

buongiorno ho richiesto la portabilita a tim per portare il numero in azienda. la tim mi diceva venerdì di aver accettato la portabilità e che sarebbe avvenuta in 2 gg lavorativi(entro domani). Sul portale infatti ho la voce portabilità in corso. Su ho avevo un credito inferiore al costo dell'ìofferta  e domenica é scattato il rinnovo dell'offerta. ora ho le chiamate e internet bloccati (penso per credito inferiore a al costo del rinnovo) e non riesco più a ricaricare perché mi dice che il numero non é piu un cliente ho e nella schermata principale dell'app mi dice prossimo rinnovo e credito residuo non disponibile. vorrei sapere se per la portabilità é tutto ok o la procedura di portabilità non andrà a buon fine visto che il credito residuo a venerdì era inferiore al canone mensile dell'offerta. Nel caso mi fate sapere?

Grazie Mille