ricarica strana

[mom71]

Buongiorno, ho attivato la sim in data 15 agosto con portabilità numero andata a buon fine.

Ricaricato 6 euro per l'attivazione e ho ricevuto i 5 euro di ho tanti amici.

dopo 7 giorni mi ritrovo una ricarica di 5 euro prelevati dalla mia carta collegata per l'autoricarica, che si sono sommati al credito sulla sim.

Qualcuno sa indicarmi cosa è successo? grazie

[Baobab]

Scusa non ho capito. Questi €5 sono stati a debito o a credito?
Tolti o sommati ?

[Alexander]

Ciao @mom71, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata