ritardo cambio gestore

[LorenzoIngegno]

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@Lory56  ha scritto:
Buongiorno, sono nella stessa situazione Il rimborso ad ho? O al nuovo operatore?

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il rimborso da parte di Ho mobile

[Rodriguez]

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@Rodriguez  ha scritto:

Io ero cliente Ho con 3 sim. Ieri mattina soltanto 2 sono passate a Coopvoce, la terza ancora no. Potrei sapere da qualche addetto il motivo?

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Come ci si mette in contatto in privato con qualcuno del servizio clienti?

[Lory56]

Buongiorno, sono nella stessa situazione Il rimborso ad ho? O al nuovo operatore?

[LorenzoIngegno]

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@Ny6gma  ha scritto:
Stessa mia situazione, sarà una settimana che ho chiesto il passaggio, ma se sta Ho (e credo di essere uno tra i primi clienti) non si dà una mossa, vedrai che mi rimborsa il tutto. Perché pagare due promo per sti incompetenti anche no.

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in teoria si dovrebbe anche poter bloccare l'offerta se non sbaglio. io ho il rinnovo tra 8 giorni e ho chiesto il trasferimento del credito residuo, spero che la portabilità avvenga prima del rinnovo perché io non posso pagare 20 euro al mese di schede SIM

[LorenzoIngegno]

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@samveryuel  ha scritto:
Nel mio caso, ho chiesto la sostituzione SIM il 5 gennaio e al momento sono ancora senza linea. Sicuramente hanno dei problemi nell'essere celeri di fronte a questa mole di lavoro.

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questo nessuno lo mette in dobbio, però io ho fatto richiesta di portabilità dal 4 gennaio 2021, la portabilità doveva avvenire in data 6 gennaio 2021 secondo gli standard ma è stata ho mobile a comunicarmi che l'8 gennaio sarebbe avvenuta la portabilità. ora ho avviato una procedura con conciliaweb e spero si risolva presto

[samveryuel]

Nel mio caso, ho chiesto la sostituzione SIM il 5 gennaio e al momento sono ancora senza linea. Sicuramente hanno dei problemi nell'essere celeri di fronte a questa mole di lavoro.

[LorenzoIngegno]

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@biagio49  ha scritto:
Apra un tentativo di conciliazione SU CONCILIAWEB e chieda il rimborso

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proverò a seguire il suo consiglio. grazie mille

[biagio49]

Apra un tentativo di conciliazione SU CONCILIAWEB e chieda il rimborso

[MARCO78]

Perché non riescono a gestire la mole di clienti che sta scappando

[Ny6gma]

Stessa mia situazione, sarà una settimana che ho chiesto il passaggio, ma se sta Ho (e credo di essere uno tra i primi clienti) non si dà una mossa, vedrai che mi rimborsa il tutto. Perché pagare due promo per sti incompetenti anche no.