sim e documenti rubati

[Sylvie]

Ciao @Dan222, potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Blocco-la-SIM-per-furto-o-smarrimento/ta-p/1... Restiamo a tua disposizione.

[Dan222]

buongiorno,
Purtroppo ho subito il furto del telefono e dei documenti con all'interno la sim.
L'ho bloccata sul sito e ora mi compare questa dicitura"Il tuo numero è stato sospeso" è per via del blocco della sim?
Inoltre avendo anche perso i documenti come posso avere una sim nuova?

So che serve un documento valido ma temo che ci voglia qualche settimana per via delle festività e il numero telefonico è associato anche all'account bancario che sono quindi impossibilitato ad usare, a casa posseggo la "tessera" che conteneva la sim con pin puk ecc.

. vi ringrazio