sospendere abbonamento

[Fabriziodg]

Salve,

Vivrò all'estero per un anno.

Vorrei sapere, pertanto, se è possibile sospendere l'abbonamento per evitare di pagare ogni mese.

In alternativa, come si sospende l'abbonamento?

Grazie
Fabrizio

[GaiaS]

Non puoi sospendere l'offerta. Se non ricarichi andrai in negativo e potrai solo ricevere chiamate.
Quando ricaricherai l'offerta ripartirà per un mese e non saranno scalati altri rinnovi. Ricordati di effettuare almeno una ricarica prima dei 12 mesi dall'ultima altrimenti la sim si disattiverà.

[Fabriziodg]

Grazie per la risposta.

Ma se in qualche mese arrivo a -50 di negativo, per poter usare nuova offerta dovrò caricare 50€+ costo promozione?

[Andrea3192]

No tra qualche mese quando vorrai carichi come sempre il giusto per coprire il costo della tua offerta e l'offerta ripartire, il saldo in negativo non si accumula rimane sempre al costo di una mensilità.

[GaiaS]

Puoi andare in negativo solo di una mensilità, quando ricaricherai l'offerta ripartirà per un mese.
Ricordati di fare una ricarica entro 13 mesi dall'ultima altrimenti il numero andrà in disattivazione.

[Nino28]

Possiamo sospendere adesso. Io non userò più la sim fino a maggio del 2021
Grazie

[Sirya1]

Ciao @Nino28, sono qui per aiutarti! Potresti dettagliarmi meglio la tua richiesta? Ti fornirò assistenza al più presto

[ironia]

@Nino28  non puoi sospendere 'a comando' se hai credito sufficiente per il rinnovo, l'offerta viene sospesa in automatico se hai credito ZERO oppure se vai in negativo, esempio hai 3 euro e l'offerta ha un costo rinnovo di 5,99