tariffa non coerente con l'offerta scelta

[Marco248]

Gentilissimi,

  oggi sì è attivata la sim ho e completata la portabilità da coopvoce, avevo selezionato l'offerta a 4,99 riservata appunto a chi proviene da operatori tipo coopvoce, invece mi è stato attivato il piano a 5,99 con internet che non uso, come posso cambiare l'offerta? Grazie. 

[Sylvie]

Ciao @Marco248, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.