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trasferimento credito

alice070702
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ho sbagliato a selezionare sim abbonamento invece è sim ricaricabile. vorrei trasferire il credito della vecchia sim in quella nuova. come faccio?
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5 RISPOSTE 5
LuisB.
Mitico - Livello 3
Mitico - Livello 3
Non si è capito cosa hai combinato,ma non si può passare da una sim all' altra
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alice070702
Grande
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quando richiedi la portabilità del numero dalla sim vecchia a quella nuova, ti chiedono se vuoi portare anche il credito residuo dalla vecchia sim a quella nuova ma per poterlo fare deve essere una sim ricaricabile (e la mia lo è) ma per sbaglio ho segnato che è una sim abbonamento così non mi fa fare il trasferimento del credito da una sim all’altra.
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LuisB.
Mitico - Livello 3
Mitico - Livello 3
Ora è più chiaro,dovrebbe passare lo stesso ma aspettiamo conferma da parte dei capohofficina.
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gae974
Top - Livello 2
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Ciao @alice70702,
ti riporto di seguito un copia e incolla della risposta di una capo.hofficina in un topic di un mese fa dal titolo "Trasferimento credito residuo vecchio operatore" dato che il sistema non mi permette d'inserire qui il collegamento:
"Ciao [...], non c'è la possibilità di selezionare il trasferimento del credito se hai selezionato abbonamento. I dati una volta inviati non possono essere modificati. Se la richiesta di portabilità va in KO puoi rinviare i dati con la richiesta corretta, se invece va a buon fine il credito puoi recuperarlo con modalità differente contattando il vecchio operatore."
Saluti.
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gae974
Top - Livello 2
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Scusa @alice070702,
nel mio post di risposta avevo sbagliato a scrivere il tuo nickname.
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