tre province MI LC CO senza linea

[Andress1]

Ciao @andreagrandi, effettuare una verifica sulla numerazione e capire se è disservita per un x motivo o a causa di un disservizio generale è doverosa, non si può generalizzare e imputare tutte le problematiche ad un disservizio, in tale modo potrebbe accadere che un cliente, a disservizio di zona risolto, possa ancora riscontrare problemi. Solo dopo esserci accertato da cosa dipende si può correlare al disservizio di zona... l'aria imbattata dal disservizio è molto vasta e include moltissimi clienti, non è detto che tutti siano imputabili al disservizio. Una volta appurata la problematica si provvede con azioni differneti. E' normale che dispiace in tutti i casi, ci scusiamo con i clienti coinvolti dal disservizio, nel caso del disservizio di zona abbiamo messo il massimo impegno a risolverlo il prima possibile. Resto a tua disposizione

[andreagrandi]

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@Andress1  ha scritto:

Ciao @Caio, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

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mi spiegate che senso ha rispondere a distanza di una settimana ad una richiesta di questo tipo quando sapete benissimo (o quanto meno dovreste sapere) che i problemi ci sono stati su scala globale su tutta la rete Vodafone?

Non era meglio emanare un comunicato una settimana fa mentre i problemi si stavano verificando?

A distanza di una settimana non ho visto nemmeno un solo messaggio di scuse da parte vostra (si, anche se si trattava di un problema derivato da Vodafone, le scuse spettano a voi nei confronti dei vostri clienti) ne' uno straccio di comunicazione dove si ammette il problema.

Se poi me lo fossi perso, scrivete pure il link qui sotto e mi scuso eh...

[Andress1]

Ciao @Caio, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

[Morgan68]

Io sono a Milano Sud ed e' almeno dalle 03.00 di questa notte che va avanti cosi',come al solito nessun comunicato ufficiale da parte di nessuno. Che sarebbe dovuto anche e soprattutto per le recenti preoccupazioni dovute al furto dati,visto che una delle avvertenze era appunto questa,se non avessimo avuto linea...

[Sara00]

Non hanno deciso loro di non far funzionare la linea eh..

[Caio]

almeno degnateci di una risposta. Non fate scena muta.

Dopo il fattaccio SIM adesso anche la linea, avete proprio voglia di perdere clienti.