.......vorrei capire perchè non ho più il credito residuo e il mio vecchio numero

[Jac08]

Anche io ho lo stesso problema nonostante abbia richiesto la portabilità del numero. Tra l'altro ho eseguito l'accesso in app col nuovo numero poiché con il mio vecchio non riuscivo. Ho fatto un errore o è tutto regolare?

[Josephine11]

Ciao @fuococaliente ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Simo1422]

Hai fatto la richiesta di portabilità? Se sì, hai controllato che non sia andata KO (lo vedi dall'app o dalla tua area clienti sul sito)?

[fuococaliente]

Salve, son passato da iliad ad ho, mantenendo il mio veccuio numero di cellulare, ma ora a distanza di 4 giorni ho un numero nuovo e non ho più il credito residuo di quasi 100 euro, vorrei sapere cosa è successo, grazie!

Paola