È sparito il mio secondo numero ho

[gae974]

@Crismen. Se il numero è intestato a te ed è attivo, effettuando il login in app essa visualizza tutte le linee appartenenti alla stessa persona.
Attendi risposta di capo ho.fficina.

[Crismen]

Assolutamente no. Figurati... è la sim che utilizza mia figlia adolescente 🤣🤣

[gae974]

@Crismen. Ma la SIM è attiva? Forse non la ricarichi da più di 12 mesi?

[Crismen]

Da ieri non più. Prima aprivo il menù a tendina e appariva ora non più

[gae974]

Ciao @Crismen,
ma non riesci a visualizzarlo neanche dopo aver effettuato il login in app?
Saluti.

[Crismen]

È sparito il mio secondo numero ho. Come posso recuperarlo?

[Sirya]

Ciao @francobollo2000, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.Buona serata.

[ThomaX]

@francobollo2000
All'interno dell'app, se tappi le due lineette in alto a destra, ti appare un menù con varie voci compreso il numero e, cliccando su quest'ultimo, in genere viene proposto anche l'altro numero (o gli altri numeri): se invece ti compare "accedi", significa che l'app sta visualizzando i dati della sim inserita nel telefono ma non sei effettivamente loggato (quindi non vedi gli altri numeri).
È il tuo caso?

[francobollo2000]

Ho due numeri "ho" intestati a me, oggi ho constatato che il secondo numero è misteriosamente scomparso dal menu a tendina, impedendomi di ricaricalo. Purtroppo ne ho bisogno e non posso farne a meno. Come si può risolvere? Come posso ricaricare la sim prima che si disattivi? Grazie mille e spero che riusciate ad aiutarmi