5G ho.

[Chrigvn]

Buonasera, io ho l’offerta di ho. Da 5,99€ e ho attivato ho. Il Turbo per il 5G. Un’oretta dopo ho provato a fare il Speedtest e funziona perché arriva oltre a 200mb in download, però la scritta 5G nella barra di stato non mi è uscita per niente (ho un iPhone). Come mai?

[gae974 · Accepted solution]

Se ti trovi in una zona coperta dalla rete 5G Vodafone, prova ad attivare e disattivare la modalità aereo, altrimenti prova a spegnere e riaccendere il dispositivo.

[Crescenzo1976]

Oppo775g

[Crescenzo1976]

crescenzom618@gmail.com

[gae974]

@Crescenzo1976. Se non ti compare l'icona del 5G pur avendo attivato il servizio ho.il turbo o avendo un'offerta 5G su un dispositivo 5G ed essendo in una zona coperta dalla rete 5G Vodafone, prova ad attivare e disattivare la modalità aereo, altrimenti prova a spegnere e riaccendere il dispositivo.

[Sillo]

Ciao
Sono cliente da anni ... il 5g si attiva in automatico?
Al momento ho sempre 4g
Grazie

[Deborah]

Ciao @Sillo,
per navigare in 5G devi avere un dispositivo e un’offerta abilitati al 5G ed essere sotto copertura 5G. 

Verifica di avere la navigazione in 5G abilitata nelle impostazioni del tuo dispositivo e di essere sotto copertura 5G. 
Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/5-G/ta-p/412217  Rimango a disposizione.

[gae974]

@Sillo. Per navigare in 5G, oltre che avere uno smartphone compatibile 5G e trovarti in una zona coperta dalla rete 5G Vodafone, devi attivare in app ho.il turbo al costo di €0,99 al mese da La mia offerta, ho.il turbo. Oppure puoi controllare in app da La mia offerta, Cambia offerta se sono presenti offerte con 5G incluso. Controlla la copertura 5G della tua zona al seguente link:
https://www.vodafone.it/eshop/contenuti/rete-vodafone/copertura-mobile-5g.html?icmp=coperturavf5g

[Raffa28]

Io ho l'offerta da 9.99 € al mese e ho preso un telefono nuovo con connessione 5g ma la scritta 5g non mi esce per niente.
Il telefono è un Samsung Galaxy a35

[gae974]

Hai controllato al seguente link se la tua zona risulti coperta dalla rete 5G Vodafone?
https://www.vodafone.it/eshop/contenuti/rete-vodafone/copertura-mobile-5g.html?icmp=coperturavf5g
Se sì, prova ad attivare e disattivare la modalità aereo o, in subordine, spegnere e riaccendere lo smartphone.