Abbonamento raddoppiato

[Diana12]

Di colpo questo mese mi hanno raddoppiato l'abbonamento, me ne vado via immediatamente

[Sara00]

@Diana12 Hai effettuato la portabilità del numero entro 15 giorni dall'attivazione della sim?

[Francesco_77]

ciao , questa problematica può capitare quando si fa il riparti a poche ore dal rinnovo della offerta .
cmq siccome qui i capi ho danno supporto solamente quando sono connessi , ti consiglio di andare su facebook alla pagina ufficiale ho. ( spunta blu) mandare un messaggio privato inserendo numero di telefono e la problematica .
in caso di loro "errore" faranno l'accredito .
come ti ha risposto Sara , se invece hai fatto portabilità dopo i 15 giorni il prezzo della promozione mensile esempio 6,99€ balza a 13,99€ , questo c'è anche scritto sul sito che se non si effettua la portabilità entro 15 gg verrà raddoppiata , se così fosse è colpa tua

[Sirya]

Ciao @Diana12, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
 Buona serata.