Accessi sulla Sim e nel dettaglio dati non autorizzati

[Sirya]

Ciao @Greta8996, il consumo dei giga può dipendere da una serie di fattori
 ( la visualizzazione e lo scambio di immagini e video nei principali social network
 e chat come WhatsApp, così come l'utilizzo di app ad elevato scambio di dati come Mappe
 o Spotify, la riproduzione automatica dei video su Facebook o, ancora,  
l'aggiornamento automatico delle app) che non dipendono mai dall'operatore utilizzato.
 Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali noi non abbiamo accesso
a informazioni di dettaglio su come vengono utilizzati i giga (per esempio,
siti visitati o tipologia di traffico). Ma, se vuoi, puoi conoscere l’utilizzo
 dei giga delle tue app direttamente dalle impostazioni dello smartphone oppure
 utilizzando app dedicate. Resto a tua disposizione.Buona giornata!

[Greta8996]

Salve, mi sono accorta anche io in alcuni momenti di avere un consumo quando sono sicura che non ho utilizzato il traffico dati (soprattutto succede la notte). Posso sapere anche io come fare?
Grazie

[Sirya]

Ciao @Valeria79, resto a tua disposizione.

[Valeria79]

Grazie, vado subito a vedere

[Sirya]

Ciao @Valeria79, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Valeria79]

Certo, lo farò, x forza.
Grazie mille 🤗

[NRG_HO]

@Valeria79 

se vuoi chiedere lumi ad un operatore chiama il servizio clienti al 192121

[Valeria79]

Ma ora cosa dovrei fare? Parlare con un operatore?

[Valeria79]

Mi sono accorta solo perché ho ricevuto sms di ho. Che mi diceva che qualcuno aveva avuto accesso al mio traffico dati e chiamate.
E non sono stata io.

[NRG_HO]

@Valeria79 

come ti saresti accorta che qualcuno entra nel tuo profilo?!?

L'unica è che non ci entri da un pc o da un altro dispositivo tramite il sito di ho., avendo il tuo numero di telefono e la tua password che usi anche nell'app ho.