Addebito sms

[Benedetta]

Ciao @rcandida, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[asintoto]

Hai attivo il blocco sms bancari, televoto ecc...? Quelli sono a pagamento se non c'è il blocco attivato nell'app Ho.

[rcandida]

Controllando il credito residuo e le specifiche di spesa della mia SIM vedo che nel mese di Novembre mi sono stati addebitati costo per SMS nonostante la mia offerta preveda SMS gratuiti illimitati. Cosa posso fare per chiedere il rimborso e controllare di non avere avuto altri addebiti simili nel corso dell'attuale contratto. Grazie!