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Attivazione sim on line

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Buongiorno, per disguidi con il cellulare è stato inviato il pagamento di 23€ ma non ci è stato passibile terminare la procedura di riconoscimento video. Come possiamo recuperare? Grazie
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Capo ho.fficina
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Ciao @Aurora1990, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Ciao, non riesco ad attivare la sim che  mi è appena arrivata. Si puo' fare online in qualche modo?

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Capo ho.fficina
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Ciao @yo_tiz , scarica l' App e clicca su "Attiva la Sim". Bisogna eseguire in video i tre passaggi della procedura guidata: Inquadrare il volto e il fronte del documento per 5 secondi; avvicina e inquadra il fronte del documento per 5 secondi; inquadra il retro del documento per 5 secondi e registra un videoselfie e poi clicca su carica. Quando avrai finito il processo di video identificazione, un nostro consulente verificherà i tuoi dati ed entro 24 ore la SIM sarà attiva. Resto a tua disposizione

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