Ciao @Eziana, ti invito a verificare che il tuo dispositivo sia configurato correttamente. Al link che segue trovi i parametri corretti da inserire: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a... . Tienimi aggiornata. Buona serata!