Cambio operatore impossibile ricaricare

[Benedetta]

Ciao @leonardo_95, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.
 

[lukas67]

tranquillo che il numero passa lo stesso

[leonardo_95]

Buongiorno,
Ho fatto richiesta di cambio operatore da Ho a un altro. Oggi si è rinnovata l’offerta Ho (la portabilità verrà richiesta rimani) e essendo sceso a un credito negativo volevo fare una ricarica per evitare che la richiesta di portabilità fallisse in quanto mi sembra di aver capito che la portabilità ha un costo. Il problema è che in fase di ricarica l’app mi segnala che il mio numero non è un numero Ho. Come posso risolvere?

Grazie a tutti.