Cambio tariffa

[Benedetta]

Ciao @Valerix, la procedura è corretta. Non sono previsti costi aggiuntivi per effettuare la modifica del piano, ma è corretto pagare la mensilità dell'offerta che si sta attivando. Resto a tua disposizione per qualsiasi dubbio. Buona serata.

[Valerix]

Ho cambiato tariffa e mi hanno addebitato 9,99€ sul mio credito, nonostante in app l’offerta era gratuita

[Sirya]

Ciao @DavideR1,  ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione.

[Sara00]

@DavideR1 Il cambio offerta può essere effettuato SOLO se viene proposto dall'app e in caso è sempre a rialzo sia di GB sia di prezzo.

Se ti trovi bene con Ho. e vuoi una tariffa più bassa, l'unico modo per ottenerla è triangolare.

[DavideR1]

Vorrei cambiare tariffa per inutilizzo di giga e spese elevate rispetto a ciò che uso