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Cambio tariffa

DavideR1
Grande
Grande
Vorrei cambiare tariffa per inutilizzo di giga e spese elevate rispetto a ciò che uso
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4 RISPOSTE 4
Sara00
Numero Uno
Numero Uno

@DavideR1 Il cambio offerta può essere effettuato SOLO se viene proposto dall'app e in caso è sempre a rialzo sia di GB sia di prezzo.

Se ti trovi bene con Ho. e vuoi una tariffa più bassa, l'unico modo per ottenerla è triangolare.

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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @DavideR1,  ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione.

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Valerix
Grande
Grande
Ho cambiato tariffa e mi hanno addebitato 9,99€ sul mio credito, nonostante in app l’offerta era gratuita
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Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Valerix, la procedura è corretta. Non sono previsti costi aggiuntivi per effettuare la modifica del piano, ma è corretto pagare la mensilità dell'offerta che si sta attivando. Resto a tua disposizione per qualsiasi dubbio. Buona serata.

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