Canone mensile

[Vrio]

Buongiorno,
Per due mesi non ho usato la sim e, con credito a zero, non ho effettuate ricariche. Mi sono stati addebitati comunque gli importi, per cui oggi per riprendere ad utilizzare la SIM ho dovuto ricaricare un importo tale da coprire i due mesi di non utilizzo.
Ma non era possibile tenere la SIM per 90 giorni senza ricaricare e poi all’occorrenza ricaricare per usufruirne nuovamente???

[Josephine]

Ciao @Vrio, al momento del rinnovo viene comunque scalato il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non vengono scalati altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Di seguito il link con tutte le info:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 Restiamo a disposizione. Buona serata.