Connessione dati instabile e lenta

[gae974]

@Nuccio28. Qual è il tuo dispositivo?

[Nuccio28]

Ma nelle impostazioni non appare 2g o 3g sono tutte reti codificare in lettere come si fa switchare

[Rebecca]

Ciao @Nickel1 , una sola tocca è una costante? Sempre?

[gae974]

@Nickel1. Ti riporto di seguito un copia incolla di risposta a problematica simile:

"La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete. In questi casi suggeriamo uno switch di rete: entra nelle impostazioni del tuo dispositivo e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete."

[Nickel1]

Io mi trovo in una zona (motta Visconti) che ha una sola tacca di connessione. A volte navigo e molte altre invece affondo.

[Benedetta]

Ciao @Giorgia972, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Giorgia972]

Buongiorno, ho effettuato anch’io questa procedura ma non cambia nulla. Vedo solo una linea di campo ed internet é lentissimo.

[Rebecca]

Ciao @Rocco75, hai già provato con uno switch di rete? Sposta la selezione sul 2G, 3G se utilizzi un Iphone, spegni per qualche minuto ed al riavvio riseleziona il 4G . Resto a disposizione!

[Rocco75]

E ormai da un po' di tempo che la connessione è lenta e instabile....sono passato in ho per buonissima promozione...con lo smartphone ci lavoro e quindi ho bisogno di una rete veloce e stabile...se il problema persisterà ancora sarò costretto a cambiare....

[Rebecca · Accepted solution]

Ciao @Meridiam, ti chiediamo di eseguire questa procedura senza essere connesso ad una rete wifi: vai nelle impostazioni del telefono, clicca su Reti Mobili e poi tipo di rete preferita oppure Modalità di rete e seleziona la rete 2G se hai un iphone seleziona la rete 3G . Dopo aver selezionato la rete digita sulla tastiera del telefono la seguente stringa: ##21*1234# e premere il tasto verde e poi spegni e riaccendi il telefono. Dopo aver riacceso il dispositivo riporta la rete in 4G e verifica. Facci sapere!