Giga esauriti e traffico

[MariaChiara3]

Buongiorno, la mia offerta si è rinnovata il 19 dicembre e oggi (24 dicembre) i giga risultavano esauriti. Da un calcolo approssimativo effettuato guardando il dettaglio traffico, non dovrei averne usati più di 20. Ora ho fatto ripartire l'offerta, ma voglio che facciate un controllo, perché secondo me c'è stato un grave disguido e dovreste restituirmi dei soldi. Grazie.

[Maris75]

Stessa cosa successa a me a novembre.

[Sirya]

Ciao @MariaChiara3, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Sirya · Accepted solution]

Ciao @MariaChiara3, ho provveduto ad inoltrare la tua segnalazione. Avrai riscontro nel minor tempo possibile.