Giga esauriti e traffico

[Edolis]

Stesso problema per me. Risulta un traffico di 56giga dalle 00:00 alle 04:00 del primo giorno del rinnovo- che credo proprio sia un errore. Non so a chi rivolgermi per riattivare la mia connessione che ora è a giga esauriti.

[Sirya · Accepted solution]

Ciao @MariaChiara3, ho provveduto ad inoltrare la tua segnalazione. Avrai riscontro nel minor tempo possibile.

[Sirya]

Ciao @MariaChiara3, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Maris75]

Stessa cosa successa a me a novembre.

[MariaChiara3]

Buongiorno, la mia offerta si è rinnovata il 19 dicembre e oggi (24 dicembre) i giga risultavano esauriti. Da un calcolo approssimativo effettuato guardando il dettaglio traffico, non dovrei averne usati più di 20. Ora ho fatto ripartire l'offerta, ma voglio che facciate un controllo, perché secondo me c'è stato un grave disguido e dovreste restituirmi dei soldi. Grazie.