Info 5g disabilitato

[Sirya]

Ciao @Marco506 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Marco506]

Buongiorno, qualche mese fa ho richiesto l’attivazione del 5g ad 1€ in più alla mia offerta. Inizialmente avevo visibilità del 5g ed anche il telefono riusciva ad accedere alla rete. Passato qualche mese ho notato che non avevo più la connessione 5g e non risultava neanche dall’app, con l’offerta tornata a quella base (pagando 1€ in meno al mese). Vorrei capire come mai mi è stato disabilitato e richiedere l’attivazione ai costi che mi erano stati proposti. Grazie,

Marco Gaeta