Non ricevo messaggio o-key per entrare nell app della banca

[Sylvie]

Ciao @Debby89, sono messaggi a pagamento o gratuiti? Da quale direttiva provengono? Fammi sapere sono a tua disposizione. Buona giornata.

[Debby89]

Ho provato ad entrare sull app della banca ma quando mi chiede il codice o- key non mi fa arrivare il messaggio perché?