Non riesco a ricaricare

[Josephine11]

Ciao @Gdb14, puoi dettagliarci il problema? Stai procedendo dall'APP o dal sito? Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Davide112]

Attualmente ho lo stesso problema.
Sono 5 giorni che cerco di effettuare una ricarica attraverso l’applicazione usando come metodo di pagamento PayPal, ma mi esce sempre un errore di nexi dicendo che si scusano per l’errore.
Cosa posso fare in merito?
Vi ringrazio per la disponibilità.

[Sara00]

@Davide112 Prova da pc o altrimenti in una tabaccheria.

[Davide112]

Dal pc o App non cambia nulla, sempre lo tesso problema.

C'è un modo per contatatre l'assistenza e segnalare il problema così da riuscire a risolverlo?

Non penso di essere l'unico ad avere questo problema.

[Francesco_77]

@Davide112 saranno a conoscenza perché c'è un problema con i terminali .
si può ricaricare dal tabaccaio

[Deborah11]

Ciao @Davide112,

prova a ricaricare dall'App ho. disattivando l'opzione "ricarica veloce". 

Fammi sapere, rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Davide112]

Dal tabacchino funziona, però risulta scomodo non poter ricaricare dall'app.

Non ho mai attivato l'opzione per la ricarica veloce.

Spero in una immediato aggiornamneto con la risoluzione del problema.

[Hobby]

Facendo la ricarica dall app ma reinserendo manualmente i dati della carta di credito , la ricarica è andata a buon fine. Riprovando in automatico mi dà ancora errore

[Sylvie11]

Ciao @Hobby, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Valentina891]

Purtroppo non riesco a ricaricare ne con app ne da sito neanche con un altro telefono.