Non riesco a ricaricare

[Cinthya]

Ciao @Pepp_one, non ci sono problemi segnalati per le ricariche da App o dal Sito. Verifica che l'App sia aggiornata all'ultima versione rilasciata. Per le ricariche Online puoi pagare  con carta di credito, PayPal e Postepay. Accettiamo tutte le carte di credito, anche prepagate, eccetto American Express. Tutte le transazioni sono protette dal sistema 3D Secure che garantisce una tutela extra per i tuoi acquisti online. resto a tua disposizione.

[Pepp_one]

Non riesco a ricaricare sia con l app che sul sito

[Sirya]

Ciao @Valentina891, sei riuscita ad effettuare la ricarica?  Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110  Resto a tua completa disposizione. 

[Valentina891]

Purtroppo non riesco a ricaricare ne con app ne da sito neanche con un altro telefono.

[Sylvie11]

Ciao @Hobby, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Hobby]

Facendo la ricarica dall app ma reinserendo manualmente i dati della carta di credito , la ricarica è andata a buon fine. Riprovando in automatico mi dà ancora errore

[Davide112]

Dal tabacchino funziona, però risulta scomodo non poter ricaricare dall'app.

Non ho mai attivato l'opzione per la ricarica veloce.

Spero in una immediato aggiornamneto con la risoluzione del problema.

[Deborah11]

Ciao @Davide112,

prova a ricaricare dall'App ho. disattivando l'opzione "ricarica veloce". 

Fammi sapere, rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Francesco_77]

@Davide112 saranno a conoscenza perché c'è un problema con i terminali .
si può ricaricare dal tabaccaio

[Davide112]

Dal pc o App non cambia nulla, sempre lo tesso problema.

C'è un modo per contatatre l'assistenza e segnalare il problema così da riuscire a risolverlo?

Non penso di essere l'unico ad avere questo problema.