Passaggio da Sim Fisica ho mobile ad eSim ho mobile, problemi!

[Deborah]

Ciao @VeryD, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.  

[VeryD]

ho lo stesso problema e non riesco a risolvere, come devo fare

[Sirya]

Ciao @Giulio75 , ne sono contenta. Resto a tua disposizione.

[Giulio75]

Stamane finalmente hanno sbloccato il link e adesso sono riuscito a caricare la nuova eSIM

[Roby1953]

l'email inviatami ha al posto del codice qr un quadrato "bianco" e vuoto.

[Giulio75]

Buongiorno a me ha fatto fare tutto il procedimento ma mi dice che il eSIM non è più valida e non me la fa caricare…cosa devo fare? Aiuto

[gae974]

@Macso79. Me ne compiaccio, ciao.

[Macso79 · Accepted solution]

Ringraziando il cielo dopo un giorno di tribolazioni, sono riuscito ad aprile il link della mail che era letteralmente bloccata e ad installare la esim di ho ... finalmente c'è stato il lieto fine. Un mio consiglio cara ho mobile rendi il passaggio da sim fisica a eSIM più semplice, veloce e funzionante. E soprattutto rispondete anche se comprendo che oggi è stata una giornata campale a chi vi chiede aiuto. RISOLTO!

[Macso79]

adesso sono riuscito a caricare i documenti e la vecchia sim ... il sistema mi ha detto che è andato tutto a buon fine ha generato un link per l'installazione della esim sul mio smartphone ... clicco su "procedi con l'Installazione" si apre una schermata con scritto: invieremo codice conferma al numero, clicco su invia e mi dice ops qualcosa è andato storto ... adesso non ho nè sim fisica e nè esim e devo navigare per lavoro e ricevere telefonate ... come faccio ... ??? Aiutooo

[gae974]

@Roby1953 e @rleo79. Andate in app da lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, Gestisco il mio profilo, numero di telefono, Richiedi esim.