Cercarlo accuratamente e se non lo trovi chiamare il servizio clienti (non so cosa possano fare) oppure bloccare la sim con tre tentativi a vuoto per poi sbloccarla col codice puk (preventivamente segnato), che puoi trovare nella tua area personale in questo sito - il mio profilo - i miei numeri.
Addio..
Ciao @Alessia92, il codice PIN è strettamente personale e non possiamo fornirlo in caso di perdita o dimenticanza. Puoi modificare o disattivare il codice PIN in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo smartphone. A seguito dell'errata digitazione del codice PIN per 3 volte di seguito, viene richiesto il codice PUK (Personal Unblocking Key) che trovi sull'app ho., sull'area personale del sito, oppure chiamando l'800 688 788. Per avere maggiori informazioni visualizza il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 . Buona giornata.