Portabilità non riuscita

[Erme94]

Dopo due volte che provo a fare la portabilità mi dice che ho perso lo sconto e che si rinnoverà a 17,99€ al mese! Perché? Dove ho sbagliato? Mi era arrivato un messaggio che potevo essere chiamato per aiutarmi a fare la portabilità del numero e avevo dato il consenso! Non sono mai stato chiamato! Che posso fare?

[Benedetta]

Ciao @Erme94, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.