Problemi con attivazione esim

[begli]

E cmq il mio problema è convertire la SIM fisica in eSIM. Dover fare fisicamente un processo di dematerializzazione di una SIM mi pare davvero un paradosso nel 2024.

[begli]

Mi pare l'unica soluzione visto che i 5min di cui parla il sito sono una chimera. E non sono l'unico ad avere questi problemi quindi a mio avviso è la piattaforma di Ho che difetta.

[Sylvie]

Ciao @begli, se non riesci ad attivare l'esim puoi convertirla in sim fisica presso un punto vendita. Resto a tua disposizione.

[begli]

Stesso problema..... e che nn si possa uploadare file esistenti (scansione) mu pare una grave mancanza....

[Tambura10]

Buona sera,
Sono Franco Ruggiero vostro cliente e vorrei attivare la esim. Il problema riscontrato è che le foto fatte ai documenti di riconoscimento ( patente, carta d’identità e passaporto) non vengono accettate mentre quella della sim fisica si.
Attendo una vostra soluzione al problema.
Cordialmente,
Franco Ruggiero