Ricarica con paypal e mancato accredito.

[Benedetta11]

Ciao @Taliavaldemar, in merito alla tua segnalazione ti ho inviato un messaggio privato. Effettuerò le verifiche del caso appena avrò i dati richiesti. Grazie e buona giornata.

[Taliavaldemar]

Si, anche al numero del servizio clienti non risulta l'accredito ma sempre il vecchio importo.

[Teoo85]

Hai provato a chiamare il numero servizio clienti e sentire il credito residuo che hai attualmente ? Magari l’applicazione ti funziona male

[Taliavaldemar]

Buongiorno,

stamattina ho effettuato tramite app ho mobile una ricarica da 10 euro utilizzando paypal come mezzo di pagamento. Al termine dell'operazione e' apparsa la schermata "ho ricaricato", ma non mi e' stato accreditato l'importo. Ho controllato il mio conto paypal e i 10 euro mi sono stati addebitati (ho anche la ricevuta del pagamento effettuato), ma tuttora non risultano accreditati sulla mia sim. Spero possiate risolvere presto questo problema. Ringraziandovi anticipatamente, invio cordiali saluti.