Ricarica non possibile

[Alexander]

Ciao @Carmen91, prova a disinstallare e reinstallare l'app e fai un nuovo tentativo (puoi anche provare a eliminare la carta di credito/debito se l'hai registrata inserendola poi nuovamente) resto a disposizione. Buona serata.

[Carmen91]

Buongiorno, non riesco a ricaricare dall'App della Ho.
Dice impossibile.
Vorrei risolvere il problema per non ricorrere alla ricarica in tabaccheria.
Grazie

[Capo-ho.fficina]

Perfetto! Buona giornata.

[StefanoT]

Ciao,

sono apppena riuscito a ricaricare.

Grazie,

Stefano

[Rebecca11 · Accepted solution]

Ciao @StefanoT, la criticità che hai segnalato è rientrata oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata.

[StefanoT]

Salve, non riesco a ricaricare né dall'app (rimane lo schermo bianco in attesa) né dal sito (mi dice che con il mio nim non è possibile).
Grazie