Rinnovo senza credito

[Deborah]

Ciao @Gregorio75, 
per sostituire una e-sim in caso di furto, smarrimento o telefono rotto è necessario recarsi in un punto vendita ho.Mobile. Trovi il negozio più vicino al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html Rimango a disposizione.

[Gregorio75]

Salve, chiedevo per avere una sostituzione esim per smartphone guasto dove è impossibile disinstallare il numero, bisogna effettuare la richiesta sull app acquista una nuova esim che sostituisce il mio numero al costo di 9.99 ? E esatto ? E la ricevo via mail come all acquisto della prima

[Sirya]

Ciao @Giber65, potresti dettagliarmi meglio la tua richiesta? Ti fornirò assistenza al più presto.

[Giber65]

Molto gentile a rispondere. 

Per poterla riattivare, mantenendo lo stesso numero, cosa devo fare???

[NANDO73]

MA LO SAPETE CHE IL SOTTOCREDITO È ILLEGALE,?

[Teoo85]

Che io sappia hai sbagliato solo il calcolo finale se vai in negativo cioè -0,99. +5,99 = 5 euro

[DarkChris]

Non sono mai andato in negativo ma credo che funga così: es. ho la promo a 5,99 e sul fonino ho 5 euro, ho mobile mi toglie i 5 di crediti e mi manda sotto di 0.99€ poi si ferma lì, fino a quando non ricarico anche dopo 10 mesi. Al momento della ricarica pagherò quindi 5,99+0,99 della volta scorsa cioè tot. 6,98 euro.

[antosax]

secondo me non si vuole rispondere chiaramente, anche se abbastanza ovvia la risposta.io ho lo stessa situazione e non sono riuscito a farlo dire neanche all'operatore HO.

[romaho]

Scusa , ma non hai risposto alla mia domanda.
Nel mio caso basta fare una ricarica da 10 o da 15 euro per rinnovare un altro mese ?
Sono un po' duro di comprendonio
...grazie.

[Owen]

Ciao @romaho, al momento del rinnovo scaleremo il costo dell'offerta dal tuo credito residuo. La SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese puoi solo ricevere chiamate. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica. Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona serata.