Confermo che chiamando il 192121 e spiegando il tutto si risolve. Se trovi un operatore che non ha voglia di ascoltare, richiami e ne trovi un altro e ripeti ugualmente il tutto. P.s. noi abbiamo un'arma incredibile nelle nostre mani: a fine chiamata ti arriva un SMS per la soddisfazione del cliente. Se non sei soddisfatto......metti un bel 1!!