Hai modo di provare la sim in un altro dispositivo e/o un'altra sim nel tuo telefono?
Prova a spegnere il telefono, estrarre la sim, pulire i contatti con un panno pulito sfregandoli leggermente, e poi inserirla nuovamente riaccendendo il dispositivo.
Aver modo di testare la sim su un altro telefono sarebbe la prova più determinante per capire se occorre sostituirla.